我們可以控制的有多少？

有位朋友問我：「在工作上遇到不如意事，我們究竟可以怎樣？」


「人生不如事，十常九九。」我不得不說些說了等如沒有說的話。

以大學畢業至65歲退休計算，大部份人的一生，除了讀書和日常生活，足足花掉人生至少四十多年的時間於職場。以一般85歲的平均壽命，我們竟用上人生的一半在所謂「維生」、「搵食」上。有所謂「人為財死，鳥為食亡」，在工作上是要維生要養家的話，怎能事事如意，所以要學會於困難中反彈、在逆境中自強。所以，在我開辦的課程中，也著力把一些心理學說實用化，希望大家可以共勉之。筆者不是聖人，但我懂一些方法，在不開心時自娛、在不快事上作舒緩。若我們把每天的心情，即快樂與不快樂的程度由零至十表示，零代表最不快樂，十代表最快樂，你們每天的快樂指數會是怎樣的呢？懂得掌握一些法則和技巧，即使不快樂，也能把指數由零分快提升至三、四分，不至於把自己困在負面情緒中。

人生有很多事我們不能控制，但我們絕對可以控制我們要以何等的態度和心情面對。其中一個方法稱為「換框法」(reframing)，就是在同一個問題上以不同角度不同框架看待之。而換框法又分「意義換框」(content reframe)和「情境換框」(context reframe)。前者是用不用意義解釋一件事件，例如面對上司無理責罵，我們當下第一個反應或會以先入為主的角度看，因而感到受委屈、憤怒，以意義換框法就是嘗試找尋另一些意義，其中一個有效的問題是問自己，「面對上司的責罵，在這一件事上，對我來說有何正面意義？」或「上司責罵我，有其他意義嗎？」這樣你或許會看到其實你知章你上司近日和太太離婚，心情低落才會這樣，跟你的工作表現無關。又或者你會看到上司對你刻意裁培的苦心。而「情境換框」就是看到一件本來是錯或對的事，在不同情境會有一同意義，例如你一直對過份苛刻的老闆心感不滿，你認為老闆不對因為他對員工太苛刻，又凍薪又裁員，但倘若在公司面臨財政危機，為了保存大部份員工的就業，老闆實施凍以保住各人的飯碗，在這個情境下，這種「苛刻」或許變成一種美德。

其實換框法的目的就是要我們凡事以多個角度看問題，不要以為問題或不如意事只有一個看法，也不要給它困住，這樣便會體現到「我們能控制的事很少，但其實也很多」的心境。